Werk Heitersheim | nächstmöglicher Zeitpunkt

Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst/ Customer Service

Als weltweit agierendes Unternehmen produziert die KAPPUS GmbH schon heute mehr als 260 Millionen Stück Seife und Syndets im Jahr. Mit einem Jahresumsatz von rund 40 Mio. Euro und ca. 200 Mitarbeitern an den drei deutschen Produktionsstandorten Kehl, Riesa und Heitersheim gehört KAPPUS zu den führenden europäischen Herstellern von festen Hygieneprodukten. Neben den hauseigenen Marken werden auch Produkte für zahlreiche Handelsketten und weltweit tätige Markenartikler produziert. Das Produktprogramm umfasst verschiedene Seifenvarianten, Syndets und Combars, sowie Grundseife für andere Seifenhersteller.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung bei der Vermarktung und dem Vertrieb unserer Produkte im In- und Ausland; vornehmlich im Bereich Industrie und Private Label

  • Selbständige Betreuung von Bestandskunden in allen Fragen des täglichen Geschäfts

  • Datenpflege der Kundendatenbanken; Durchführung aller Dokumentationen und Aktivitäten im Zuge von Artikellistungen im Lebensmitteleinzelhandel,

  • Regelmäßige Abstimmung mit den Kunden zur Forecast-Planung und Kundenaufträgen, Abstimmung mit dem Werk zur Kapazitätsplanung und den notwendigen Produktionszyklen

  • Eigenverantwortliche Auftragsannahme und Bearbeitung Exportaufträge inkl. Erstellung aller Export Dokumente

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

  • Aktive Ansprache der Kunden zur Bestandssicherung

  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit

  • Vertretung von Kollegen bei Abwesenheit am Standort in und innerhalb der Matrix Organisation

  • Erstellung von Angeboten (Preisangebote, Lieferterminzusagen etc.)

  • Nachverfolgung von Kundenanfragen und deren Bearbeitung innerhalb der Organisation

  • Projektsteuerung von Neukundenprojekten entlang des Produktentstehungsprozesses

  • Berichtswesen direkt an die Teamleitung Customer Service

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-kauffrau oder eine vergleichbare Ausbildung

  • Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Verkauf im Umfeld von FMCG Produkten

  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

  • Freude an Kundenkontakten und Lust auf täglich wechselnde Herausforderungen

  • Freundliches, sicheres und gewinnendes Auftreten

  • Teamorientierte, offene und kooperative Arbeitsweise

  • Belastbarkeit und Einsatzflexibilität

  • Strukturierte Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen

  • Selbständigkeit und Zuverlässigkeit

  • Sicherer Umgang mit moderner Bürokommunikation und betriebswirtschaftlicher Software

  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, idealweise französische Kenntnisse

Wir Bieten

  • Bezahlung nach Chemie-Tarifvertrag inkl. tariflicher Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team

  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten

  • 37,5 Std. pro Woche / 30 Tage Urlaub pro Jahr / Sonderurlaub, z.B. bei Umzug oder Hochzeit
  • Sehr gute Verkehrsanbindungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Kontakt

Frau Ana Beato
Beiersdorfstr. 1
79423 Heitersheim
Tel: 07634/5100-21
jobs.heitersheim@kappus.com